-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Meu espaço
- >
- Sugestões
- >
- Falta de informação e respeito!!!
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Falta de informação e respeito!!!
em 24-10-2014 05:50 PM
Comprei o notebook Pavilion 11-n022br 360 dia 29/08/2014, ele funcionou apenas QUINZE dias e deu problema na tela, não funcionou mais. A loja que eu comprei não podia mas trocar, disse que deveria procurar a HP para conserto, mesmo indignada e não concordando eu fiz; não é justo pagar por um aparelho novo e levar um consertado com apenas quinze dias de uso. Dia 18/09 foi confirmada a solicitação do aparelho para conserto, mas apenas dia 25/09 foram retirar. Desde então ligo para o HP suporte e não consigo saber como está o conserto e os prazos de entrega sempre mudam. As informações são sempre diferentes de um atendente para outro. Já passou o prazo de entrega de 10 a 20 dias para conserto e eu não consigo saber o que esta acontecendo para demorar tanto. Parece que o setor responsavel precisa me ligar e não tem número para contato, estou cansada porque eles não completam a ligação nunca, não tem nem como mandar sinal de fumaça para eles. Na verdade, se tivesse algum lugar no site para fazer reclamações eu não usaria este fórum para isso. Se vocês souberem me informar como eu faço para reclamar sobre tudo isso??? Agradeço!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Falta de informação e respeito!!!
em 29-10-2014 11:39 AM
@AndreiaCe escreveu:
Comprei o notebook Pavilion 11-n022br 360 dia 29/08/2014, ele funcionou apenas QUINZE dias e deu problema na tela, não funcionou mais. A loja que eu comprei não podia mas trocar, disse que deveria procurar a HP para conserto, mesmo indignada e não concordando eu fiz; não é justo pagar por um aparelho novo e levar um consertado com apenas quinze dias de uso. Dia 18/09 foi confirmada a solicitação do aparelho para conserto, mas apenas dia 25/09 foram retirar. Desde então ligo para o HP suporte e não consigo saber como está o conserto e os prazos de entrega sempre mudam. As informações são sempre diferentes de um atendente para outro. Já passou o prazo de entrega de 10 a 20 dias para conserto e eu não consigo saber o que esta acontecendo para demorar tanto. Parece que o setor responsavel precisa me ligar e não tem número para contato, estou cansada porque eles não completam a ligação nunca, não tem nem como mandar sinal de fumaça para eles. Na verdade, se tivesse algum lugar no site para fazer reclamações eu não usaria este fórum para isso. Se vocês souberem me informar como eu faço para reclamar sobre tudo isso??? Agradeço!
Segue:
Elogios e Reclamações
https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=11363
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade