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Meu perfil no Forum

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando tento acessar ao meu perfil ou às minhas perguntas tenho esta informação:

 

hp.JPG

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Mensagem 2 de 11 (185 Exibições)

Re: Meu perfil no Forum

Bom dia @J_M,

 

Obrigada por sinalizar o erro, aparentemente foi um erro pontual e que já foi corrigido.

Poderia confirmar se o erro permanece?

 

No aguardo.

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Mensagem 3 de 11 (180 Exibições)

Re: Meu perfil no Forum

O problema continua

hp1.JPG

Moderador
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Mensagem 4 de 11 (178 Exibições)

Re: Meu perfil no Forum

[ editada ]

Obrigada pela resposta.

Peço que, por favor, aguarde que iremos verificar o que esta ocorrendo com seu perfil.

 

@ArturF poderia nos ajudar nessa verificação?

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Re: Meu perfil no Forum


J_M escreveu:

Quando tento acessar ao meu perfil ou às minhas perguntas tenho esta informação:

 

hp.JPG


Olá, @J_M,

 

Você está com problemas para acessar sua página do perfil desta mesma conta ("@J_M"), ou você se refere à um outro usuário que você possui? 

 

Você está acessando a partir de um celular, através de uma rede móvel? Se sim, faça um teste em uma rede Wi-Fi e veja se o problema persiste. 

 

Estou à disposição!

 

Abraços,

ArturF
Administrador do Fórum dos usuários HP

 ArturF
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Eu trabalho para a HP


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Mensagem 6 de 11 (160 Exibições)

Re: Meu perfil no Forum

Sim é ao meu perfil e aos meus posts.

Através do portátil Wi-Fi

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Mensagem 7 de 11 (149 Exibições)

Re: Meu perfil no Forum


J_M escreveu:

Sim é ao meu perfil e aos meus posts.

Através do portátil Wi-Fi


@J_M

 

Obrigado pelas informações.

 

Eu já repassei esse caso para o setor responsável, e estamos trabalhando para resolver esse problema o quanto antes. 

 

Te mantenho informado. 

 

Abraços,

 

ArturF
Administrador do Fórum dos usuários HP

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Re: Meu perfil no Forum

Ainda com problemas

 

hp.JPG

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Mensagem 9 de 11 (91 Exibições)

Re: Meu perfil no Forum


J_M escreveu:

Ainda com problemas

 

hp.JPG

 

Olá, @J_M

 

Lamento por essa situação, ainda estamos trabalhando para corrigir o problema! Smiley triste

 

Pelo meu usuário, eu consigo abrir a sua página de usuário e visualizá-la. Enquanto o problema não é solucionado, você pode me falar as informações que você precisa do seu perfil e eu posso te enviar, para tentar te ajudar. 

 

Ou também, você mesmo pode criar um novo usuário aqui na comunidade e acessar o perfil do usuário J_M - você conseguiria, por exemplo, visualizar os tópicos em que interagiu, caso precise do link de algum deles, por exemplo.  

 

Você consegue acessar suas mensagens privadas? Podemos nos falar por lá também, e te ajudaremos da melhor forma possível.

 

Obrigado pela compreensão e pela paciência!

 

Abraços,

ArturF
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Re: Meu perfil no Forum

Eu aguardo.

É só que pelo meu perfil é mais rápido ver as munhas publicações

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