Bateria

Pamjp · ‎03-06-2014

Boa Noite.

Meu computador está acusando "considere a substituição da bateria". Porque isso está acontecendo?

Qual bateria devo comprar e onde?

Dados do meu computador:

»PC Notebook HP G42-220BR
Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Número do Produto: XC145LA

Sou de Limeira/SP.

Obrigada

Janaína_S · ‎05-06-2014

Olá Pamjp,

Seu computador está na garantia?

Você pode verificar se existe um problema testando a bateria no Assistente de suporte:

1. Abre o HP Support Assistant.
2. Selecione bateria e desempenho e escolha "teste de bateria HP"

Segue o link abaixo para baixar o Assistente:

Se persistir o erro e estiver fora da garantia pode adquirir no endereço e link abaixo :

Shopping Iguatemi - Avenida Iguatemi, 777 Suc 16-01 Telefone: 19 3294 3605

Link com mais opções: Assistências técnicas

O modelo da bateria que precisará adquirir é a Battery (Primary) - 6-cell lithium-Ion (Li-Ion), 2.2Ah, 47Wh - 593553-001

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