Loja HP no MercadoLivre - sem atendimento

lvoll · ‎21-03-2017

Olá, bom dia.

Há onze dias finalizei um anúncio no MercadoLivre referente à compra de uma impressora Deskjet 3638, por meio do usuário LOJA HP, o qual afirmar ser a página oficial da HP no Mercado Livre.

Desde então não recebi qualquer tipo de confirmação ou comunicação por parte da HP. Não indicam e-mail para contato e o telefone apontado não possui qualquer referência à Loja HP no Mercado Livre.

Estranho notar que a loja possui mais de seis mil produtos vendidos, inclusive com reclamações bem similares as que faço por meio desta mensagem.

Inclusive, verifiquei nesse mesmo fórum outros usuários com o mesmo problema.

Vide: http://h30487.www3.hp.com/t5/D%C3%BAvidas-antes-da-compra-do-seu-produto-HP/Loja-Oficial-HP-no-Merca...

Isto posto, peço o auxílio da HP e demais usuários para solucionar este problema.

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎21-03-2017

Olá @lvoll, boa tarde !

Solicitarei a um representante aqui do fórum que lhe envie uma msg privada solicitando algumas informações para apoio nesse caso.

Por gentileza aguardar

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JessikaV · ‎21-03-2017

Olá @lvoll

Vou te enviar uma mensagem privada solicitando algumas informações adicionais para que possamos direcionar seu caso a equipe responsável.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP