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Nota para problemas comuns em Desktops

Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.

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Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

Produto: Desktops

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após o upgrade para o Windows 10, alguns dispositivos têm apresentado sintomas como:

O botão liga/desliga continua aceso após desligar o computador.
O computador não entra em modo de suspensão ou hibernação.

A HP recomenda a atualização do driver de vídeo, removendo e reinstalando o hardware no Gerenciador de dispositivos. Veja a seção Atualizar o driver de vídeo no documento Onde encontrar drivers e software do Windows 10 para o meu modelo?

Para outros problemas de suspensão e hibernação, veja Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 8).

Eu trabalho para a HP.

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