Dica - Sem acesso a internet / O que fazer quando o servidor DNS não está respondendo

[RoseliS]

Olá pessoal!

Se você se conectar a Internet através de Wi-Fi pode se deparar com o problema da conexão não funcionar.

Ao tentar corrigir o erro através do reparo do sistema, e se depara com a mensagem de erro servidor DNS não responde.

O Domain Name Server (DNS) é um servidor que converte os endereços do site para que seu navegador possa se  conectar a eles. Em alguns momentos, você pode perder a conexão com o servidor, devido a configurações corrompidas ou problemas no final do servidor.

A solução pode ser bastante simples. Se você estiver com este problema, tente seguir as instruções abaixo:

• Para resolver os problemas que envolvem o servidor DNS não funcionar, vá em Iniciar> Executar. No campo em branco " cmd "(sem aspas) e pressione Enter.
• Será aberta uma janela em DOS. Digite "ipconfig / release" (sem aspas) no cursor, e pressione Enter.
• Em seguida, digite "ipconfig / renew" (sem aspas) e pressione Enter.
• Reinicie o computador e o roteador. Quando tudo estiver de volta, você não deve ter problemas para se conectar à Internet. Se a sua conexão não funciona, pode não ser um problema que o servidor DNS não responde.

Faça outros testes:

Primeiro de tudo, reset seu roteador, geralmente os roteadores possuem um botão atrás ou em baixo:

Reset roteador

Depois de resetar, faça as configurações padrões de acordo com o fabricante do roteador e a empresa de distribuição de internet.

Você pode também reinstalar o driver de rede Local (Com fio)e rede sem fio:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Adaptadores de rede e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers de rede instalados.

Clique com o botão direito do mouse em cima do driver de Rede sem fio ou cabeada e depois desinstalar.

Gerenciador de Dispositivos

Em seguida, clique no menu Suspenso em Ação e depois clique em Verificar se há alteração de Hardware.

O driver de rede será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Tente acessar a internet.

Instale também o HP Support Assistant para manter seus drivers atualizados.

Alguns links relacionados:

 https://support.hp.com/br-pt/document/c04756446

 https://support.hp.com/br-pt/document/c03571672

 https://support.hp.com/br-pt/document/c01910770

Espero ter ajudar todos os Usuários que estiverem com essa dificuldade.

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

Abraços,

Roseli S - HP Suporte