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BrunoLPR
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Ao reiniciar o computador para instalar atualizações, meu computador com Windows 7 não inicia.

[ editada ]

Fiz as atualizações do Windows e após reiniciar, meu computador não inicia. Fica em looping na tela de inicialização.

 

Na quarta-feira dia 10 de abril de 2013, alguns usuários enfrentaram dificuldades em reiniciar seu equipamento após aplicarem o Update de Segurança Windows 7 KB2823324. Em algumas máquinas com Windows 7 32-bit, aparece uma das seguintes mensagens:

 

“O Windows falhou ao iniciar. Uma mudança de hardware ou software pode ter sido a causa.”

 

“Windows failed to start. A Recent hardware or software change might be the cause.”

 

A Microsoft disponibilizou uma correção automática gratuita, para todas os PCs afetados por esta atualização. Se você possuir outro PC para baixar e gravar em mídia com boot * (com inicialização), seja um CD, DVD, Pen Drive, HD externo ou similar, esta correção, recomendamos que efetue o download da mesma diretamente do link abaixo, pois assim poderá corrigir este comportamento o quanto antes.

 

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

 

* Mídia com boot é uma unidade que permite a inicialização do PC, carregando os dados presentes em tal mídia automaticamente. Para gerar uma mídia com boot, poderá efetuar em outro PC os seguintes procedimentos.

Se possuir uma outra máquina funcional, pode baixar a correção automatizada da Microsoft e gravar a mesma em uma mídia Pen Drive/HD Externo ou CD/DVD e logo em seguida ao iniciar pela mesma o reparo será automático. Se optar por esse processo, va até a etapa “Passos para gravação da correção automatizada”.

 

Se não possuir uma outra máquina, entre em contato com a Microsoft no telefone 0800-761-7454 e solicite uma mídia de recuperação automatizada.

 

Passos para gravação da correção automatizada

 

  • Pen Drive / HD Externo:

 

1. Acesse "Iniciar", "Todos os Programas", "Acessórios". Clique com o botão direito do mouse sobre o "Prompt de Comando" e em seguida em "Executar como Administrador"; Ao final de cada comando listado abaixo, pressione enter.

2. diskpart

3. list disk (anote o número do disco que deseja utilizar para criar a mídia de inicialização)

4. select disk nº (substitua o nº pelo número do disco anotado previamente)

5. clean (Atenção, esta ação elimina todo o conteúdo do disco).

6. create partition primary

7. format fs=ntfs quick.

8. Active

9. exit (em seguida feche o prompt de comando)

10. Pelo Windows Explorer, copie todo conteúdo da imagem para dentro do PenDrive.

Obs: Para abrir o conteúdo de um arquivo de imagem iso, utilize programas como Daemon Tools, WinRAR e Power ISO, dentre outras.

 

Se preferir efetuar os passos manualmente, nos links abaixo você poderá encontrar os passos para a solução manual:

 

  • Vídeo explicativo com passo a passo:

http://channel9.msdn.com/posts/Update-de-segurana-KB2823324-do-Windows-7-32-Bit

 

  • Update de Segurança KB 2823324 do Windows 7 32-bit

http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/

  • Artigo técnico KB 2839011

http://support.microsoft.com/kb/2839011/pt-br

 

  • Ferramenta de recuperação automatizada KB 2823324

               http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435

Eu trabalho para a Microsoft.
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