Pergunta
Responder
 
Professor Notável
Fernando_R
Mensagens: 2.582
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 1 de 1 (2.586 Exibições)

Resolver problemas de teclado e mouse óptico sem fio

Pessoal,

 

Segue abaixo link com instruções de como sincronizar teclado e mouse wireless com o receptor usb.

 

Resolver problemas de teclado e mouse óptico sem fio

 

Detalhe importante: Para Fazer a sincronização:

 

Pressione o botão Conect(Azul) de cada acessorio(Mouse e Teclado) da seguinte forma.

Pressione o Botão Conect do mouse  por 10 segundos e observe no receptor que irá piscar, Pronto Mouse Sincronizado.

Pressione o Botão Conect do teclado por 10 segundos e observe no receptor que irá piscar, Pronto Teclado Sincronizado.

 

 

Abaixo uma das dicas da documentação.

 

O mouse ou teclado não funciona

Caso o seu mouse ou teclado sem fio não esteja funcionando de forma adequada, siga cada instrução na ordem, verificando o mouse e o teclado após cada uma até que o mouse e/ou o teclado funcionem:
  1. Se a parte de baixo do mouse tiver um botão liga/desliga, coloque-o na posição Ligar .
  2. Reinicie o computador. Isso pode resolver o problema pelo menos temporariamente, para que outras instruções de solução de problemas possam ser aplicadas.
  3. Mova o mouse ou teclado para mais perto do receptor . Verifique se o teclado e o mouse estão dentro de 30 centimetros (1 pé) de distância do receptor. Se o receptor estiver conectado a um cabo, posicione-o para que fique próximo ao mouse e ao teclado, no mesmo nível deles.
    Figura 2: Instalação típica do dispositivo sem fio
    Disposição típica do dispositivo sem fio.
  4. Troque as pilhas por um conjunto novo de pilhas alcalinas e certifique-se de que elas estejam instaladas corretamente. Se o mouse ou teclado não estiver funcionando, troque as pilhas mesmo que o software dele indique que elas ainda têm carga.
    Remova a tampa das pilhas para ter acesso a elas. Nos teclados, a tampa de acesso às pilhas fica na parte de baixo. Ao trocar as pilhas, procure o símbolo positivo (um sinal de adição +) impresso ao lado do compartimento das pilhas ou em sua tampa. Certifique-se de que a extremidade positiva da pilha esteja orientada no lado positivo do compartimento.
    Figura 3: Colocar as pilhas no mouse - seu mouse pode ser diferente
    Colocar as pilhas no mouse
  5. Caso tenha um receptor USB, desconecte-o, aguarde 10 segundos e insira-o em outra porta USB - de preferência em uma porta mais próxima ao teclado e ao mouse. Por exemplo, se o receptor USB estiver conectado a uma porta USB na parte de trás do computador, desconecte-o e conecte-o a uma porta USB frontal.
  6. Ressincronizar as conexões do teclado e do mouse sem fio.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png E clique no botão para agradecer a ajuda.


twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação