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Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Adicionar a impressora à conta do HP ePrintCenter

Olá a todos!

 

Por favor, vejam abaixo algumas instruções de como adicionar a impressora à conta ho HP ePrintCenter.

 

Adicionar a impressora à conta do HP ePrintCenter em http://h30495.www3.hp.com/printers/.

 

Para configurar e solucionar problemas da sua impressora conectada à web, crie uma conta gratuita no HP ePrintCenter e adicione a sua impressora.  Um conta do HP ePrintCenter permite que você:

 

  1. Veja os status de conectividade e impressão da impressora, incluindo os níveis de tinta.
  2. Gerencie as configurações de ePrint da sua impressora, veja o status dos trabalhos do ePrint e controle quem pode imprimir para a impressora
  3. Navegue pelos apps de impressão disponíveis e adicione, configure ou remova apps de impressão na maioria das impressoras conectadas à web.
  4. Adicione apps para Impressão programada e configure o dia e a hora em que você quer que eles imprimam automaticamente para você (atualmente, só disponível no Photosmart D110)
  5. Consulte uma ampla seção de Perguntas frequentes e ajuda de apps de impressão disponível no HP ePrintCenter
  6. Veja as últimas novidades sobre o ePrint e os apps de impressão e informações sobre o status do site, na seção Notícias dos serviços web:  http://h30495.www3.hp.com/news/ 

Imprimir a folha de informações dos serviços web

 

Você provavelmente terá que imprimir de novo a folha de informações dos serviços web, para permitir que a sua impressora seja adicionada à sua conta do ePrintCenter - o endereço de email da sua impressora pode ser usado somente para adicionar o dispositivo a uma conta do ePC em até 24 horas após a impressão da folha de informações.  Reimprimir a folha de informações não muda o seu endereço de email, apenas permite que a sua impressora seja adicionada à conta do ePC.  Você só poderá imprimir a folha de informações dos serviços web se você tiver habilitado esses serviços na sua impressora.  Se não for possível imprimir a folha de informações dos serviços web, tente remover e reabilitar os serviços web (veja aqui como fazer isso)  - em inglês - e a sua folha de informações será impressa automaticamente.

 

As instruções para reimprimir a folha de informações variam de acordo com o dispositivo:

 

Impressoras Photosmart:

Dependendo do modelo da impressora:

-       Acesse Configurações>Sem fio>menu Configurações dos serviços web ou

-       Use o ícone Serviços web/ePrint, no visor do painel de controle – selecione o ícone e o botão "Imprimir relatório", na tela de status dos Serviços web.

No eStation:

  1. Selecione o botão Menu, no visor do eStation (à direita dos botões Inicial e Voltar, no canto superior esquerdo, quando o visor estiver encaixado na impressora);
  2. Desça até a seção ePrint
  3. Selecione o link azul de configurações "Serviços web", à direita da seção ePrint
  4. Selecione a opção Imprimir informações do ePrint

Impressoras Officejet:

Dependendo do modelo da impressora:

-       Acesse Configurações > Configurações dos serviços web > menu Endereço de email da impressora ou

-       Use o ícone Serviços web/ePrint, no visor do painel de controle – selecione o ícone do ePrint e o botão "Imprimir", na tela de status do ePrint.

 

Impressoras LaserJet:

  1. Imprima uma página de configuração do seu produto e localize o endereço IP.
  2. No computador, abra um navegador da web e digite o endereço IP do produto na linha de endereços. O Servidor da Web Incorporado (EWS) será exibido.
  3. Clique na guia Serviços web HP.
  4. Clique no botão Imprimir folha de informações.

Criar uma conta no HP ePrintCenter e adicionar a sua impressora

  1. Acesse http://h30495.www3.hp.com/printers/ e selecione a opção Registro, na tela de Boas-vindas
  2. Siga as instruções para se registrar com uma conta que você já tenha (como Google, Facebook, Yahoo, etc.) ou selecione o link Registro e siga as instruções para se registrar e criar uma conta.
  3. Insira o endereço de email da impressa, na folha de informações dos serviços web, na caixa de diálogo Adicionar impressora que aparece, para adicionar a impressora à sua conta. Se a caixa de diálogo Adicionar impressora não aparecer automaticamente, selecione o botão Adicionar impressora.

Assim que você tiver adicionado a sua impressora, será automaticamente solicitado que você configure o seu ePrint, incluindo gerenciar quem pode imprimir para a sua impressora.

 

Esperamos ter ajudado!

 

Abraços,

Equipe do Fórum dos usuários HP

 

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação