A CENTRAL DE SOLUÇÕES NÃO ESTÁ ABRINDO NO WINDOWS 10

[JOAQUIMSALES]

Boa Tarde Ronaldo, eu certo sim.

Pude observar que é uma atualização do flash para internet explorer, como agente não usa muito o internet explorer e em breve vai deixar de receber atualizações, não tem problema dezabilitar.

Muito Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Oi amigo !

Por sinal, a Microsoft lançou ontem uma nova atualização automática (KB 3133431)  de forma a corrigir esta situação.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3133431

Sendo assim, quando possível faça essa atualização que aí fica tudo certinho ok.

Um abraço amigo

[JOAQUIMSALES]

Boa tarde, não estou conseguindo baixar esta atualização

KB3133431 você teria o link direto para o download.

[JOAQUIMSALES]

Como disse antes a central de soluções HP voltou a funcionar mas agora está dando outro erro na hora de digitalizar:

Diz que tem que reinstalar o softwre HP photomaster.

Como eu faço agora amigo?

Já reinstalei, atualizei o windows, já atualizei aquelas atualizações que dizia que a microsoft tinha corrigido.

aguardo ajuda urgente.

obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, bom dia !

não conheço esse software, consegue dar um printscreen do erro e postar aqui ?

No aguardo

[JOAQUIMSALES]

Está dando esse erro quando eu inicio a digitalização pela central de soluções.

Um componente necessário de software não foi encontrado ou foi instalado incorretamente. Reinstale o software HP Photosmart que acompanha o dispositivo e digitalize de novo

[JOAQUIMSALES]

Dessitalei tudo e reinstalei novamente, mas no fim da instalação está dando um erro que talvez seja o problema:

Ajuda:

Não é possível abrir o arquivo: C:\Program Files\HP\Digital Imaging\{6122CE5C-9dd3-402d-8413-57B681739FA7}\..\Help\controlpanel.chm.

Por Favor, preciso de ajuda urgente.