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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Ajuda

Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Queria que vocês me ajudasse eu instalei a impressora Deskjet 2546 e dai apareceu um programa com o mesmo nome, eu apaguei ele e sei que nesse programinha é que dar para escanear agora como acho esse programa novamente?? Tenho que desistalar a impressora?? Se sim como??

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Ajuda

Olá,

 

bem, vamos tentar desinstalar o programa por completo.

 

  1. desconecte o cabo da impressora, caso seja por USB.
  2. vá em painel de controle do WIndows>Programas>Desinstalar programas
  3. Procure pelo programa da impressora e remova
  4. Reinicie o PC
  5. Inicie a instalação do zero e siga os passos que aparecerem na tela.

 

imagino que isto deva resolver.

 

qualquer coisa informe por aqui e vamos falando.

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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olá,

 

Tente usar o menu iniciar  e clçique na seta para mostrar todos os programas que voce tem instalado, pois as vezes voce apagou apenas o atalho do programa.

 

Caso nao encontre, inicie novamanete o instalador do driver, voce pode baixar na pagina da HP em dirvers.

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

 

caso tenha mais detalhes mande por aqui e vamos falando.

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Ajuda

olá,

 

Eu até achei mas disse que esse programa era o atalho e o verdadeiro tiha sido excluido  e instalei de novo e quando inslalo não aparece para configuar para instalar e aparece direto uma aba dizendo "instalação concluida com sucesso" oque eu fasso??

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Olá,

 

bem, vamos tentar desinstalar o programa por completo.

 

  1. desconecte o cabo da impressora, caso seja por USB.
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  3. Procure pelo programa da impressora e remova
  4. Reinicie o PC
  5. Inicie a instalação do zero e siga os passos que aparecerem na tela.

 

imagino que isto deva resolver.

 

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Quando vou desistalar da o erro "2147467259" e agora??

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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