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Estudante com Louvor
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Solução aceita

DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

Nome do produto: HP Officejet Pro 8610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A scanner está apresentando um problema que não e reconhecida já desinstalei e instale o driver mas nada adiantou essa e a imagem do erro.

                     Sem título.png

Accepted Solution

Re: DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

Olá @UNIP

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 8600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

 

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 8610

 

Depois que reinstalar, abra o ícone da impressora que estará na área de trabalho e clique em DIGITALIZAR UM DOCUMENTO. Veja se digitaliza normalmente.

 

WendreySc

Veja os detalhes na solução
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Mensagem 2 de 4 (131 Exibições)

Re: DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

Olá @UNIP

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 8600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

 

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 8610

 

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WendreySc

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4 (114 Exibições)

Re: DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

[ editada ]

Resolvido. Apos a desinstalação dos drivers tambem apaguei todas as pastas da HP e arquivos que se encomtrava apos a desinstalação dos driver e instalei novamente.

Suporte
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Mensagem 4 de 4 (6 Exibições)

Re: DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

Que bom @UNIP!

 

Conte sempre com o nosso suporte.

 

WendreySc

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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