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Estudante
Julio_Faria
Mensagens: 1
Membro desde: ‎23-07-2010
Mensagem 1 de 3 (5.716 Exibições)

Digitalização e impressão de fotos - HP C4680

Boa noite.

 

Meu nome é Julio Cezar, acabei de comprar uma impressora HP C4680. Instalei direitinho e quando vou tentar digitalizar algum documento aparce essas farses no visor da impressora:

"Erro de digitalização.Tente digt.do comput.ou ver a documentação.Precione OK".

O que devo fazer a respeito?

 

E mais uma, quando, no meio do teste de impressão de fotografia, foi ser impressa uma foto surge no canto inferior direito uma mensagem provisória: "Niveis de tinta não disponíveis no momento". Daí o papel rodo mas saiu em branco. O que devo fazer?

 

O restante das funções estão ok. impressão de doc. , xerox,mas, digitalização e impressão de fotografias ainda não sei como usar.

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

Julio.

Ex-Moderator
bia_bodhisattva
Mensagens: 13.422
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 2 de 3 (5.648 Exibições)

Re: Digitalização e impressão de fotos - HP C4680

Olá Julio_Faria, obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link.

Obrigada!

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

 

 

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Estudante Top
tonynfor
Mensagens: 7
Membro desde: ‎27-07-2010
Mensagem 3 de 3 (5.643 Exibições)

Re: Digitalização e impressão de fotos - HP C4680

Bom Dia Amigo!

tenta tirar uma copia diretamente na impressora uma auto copia sem utilizar o computador uma digitalização.

assim vc tera certeza se o problema esta no scanner ou no softwer da impressora,

se escanear o problema esta no softwer da impressora, se não escanear o problema estará no escanner.

espero ter ajudado.

abraço!

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