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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalização

Photosmart C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo incluir mais uma página no mesmo documento quando faço uma digitalização. Isso começou quando fiz o Upgrade para o Windows 10.

Como devo proceder?

Aguardo informações 

obrigado

Antonio

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
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Solucionado!

Digitalização

Ola AVJ

 

Conforme especificação este modelo não é compativel para o W10, pode ser que algumas funcionalidades da impressora não funcionam com W10. Qualquer duvida veja no link os modelos compativeis com W10.

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/5390307/model/...

 

Mas segue este link  hppiw.exe que pode te ajudar a instalar a solução de software HP mais recente e apropriada para sua impressora HP. Que tb da suporte ao Windows 10.

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

 

 

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Conforme especificação este modelo não é compativel para o W10, pode ser que algumas funcionalidades da impressora não funcionam com W10. Qualquer duvida veja no link os modelos compativeis com W10.

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/5390307/model/...

 

Mas segue este link  hppiw.exe que pode te ajudar a instalar a solução de software HP mais recente e apropriada para sua impressora HP. Que tb da suporte ao Windows 10.

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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