ERRO DE DIGITALIZAÇÃO HP F4480

[arthur-ferraz]

Olá, boa tarde à todos!

Sou novo no fórum e qualquer vacilo me perdoem.

Bom. Estou com um problema na digitalização da minha HP DESKJET F4480.

Formatei o meu notebook esses dias, o modelo dele é um HP G42. Antes de formatá-lo a digitalização estava funcionando normalmente, com o mesmo cabo USB e tudo mais enfim. Não precisei mexer em nada.

Já instalei e reinstalei os drivers várias vezes. Tentei de diversas maneiras e nada resolve, ela não volta a digitalizar por nada, nem vez ou outra. TODAS as digitalizações saem dessa maneira. Certifico de que a impressão está okay, e os cartuchos são originais e novos!

Depois que fiz a formatação ela começou a apresentar esse prolema. Já estou nessa guerra a uns 4 dias tentando arrumar.

O meu SO é o Windows 10 Pro de 32 bits. Vou anexar uma foto pra que os senhores entendam o que está acontecendo.

Fico grato se a resposta for rápida pois necessito da impressora para trabalhar. 

Muito obrigado.

[WendreySc]

Olá @arthur-ferraz

Vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET F4400", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Retire o cabo USB da impressora e do computador (se estiver conectado), reinicie o PC e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE F4480

WendreySc

[arthur-ferraz]

Olá @WendreySc.

Segui os passos exatamente como voc~e me orientou mas continua dando erro na digitalização. Inlucive a versão de instalação que você me mandou era a que estava instalada!

Segue o ultimo teste feito: 

[WendreySc]

Boa tarde @arthur-ferraz

A cópia sai normal ou também apresenta essa falha?

Faça os procedimentos do link abaixo e veja se resolve.

CORRIGIR DIGITALIZAÇÃO

WendreySc

[arthur-ferraz]

Olá @WendreySc.

Sim a cópia persiste em sair da mesma maneira. Esta cópia foi a que eu acabei de fazer. É muito estranho me parece um problema de contraste, porque com figuras mais escuras as imagens são mais aparentes, mas ainda assim saem com defeito, apenas mais legíveis.

[WendreySc]

Entendi @arthur-ferraz

A impressão está saindo normal?

1- Certifique-se que o equipamento está ligado direto na tomada, sem nenhum filtro de linha.

2- Faça o reset elétrico: tire o cabo de energia de trás da impressora, aguarde 30 segundos e recoloque.

3- Limpe o vidro do scanner com um pano.

4- Faça uma cópia de uma folha em branco e veja como sai.

WendreySc

[arthur-ferraz]

Olá @WendreySc.

Segui os passos que você me orientou e segue dando problema!

O 

[arthur-ferraz]

Olá @WendreySc.

Segui os passos que você me orientou e segue dando problema!

O que me intriga é que antes da formatação estava tudo funcionando, logo imagino que seja um problema de software e não técnico.

Não sei mais o que fazer!

obs.: abaixo digitalização de folha em branco!

[WendreySc]

Olá @arthur-ferraz

Desculpe a demora, ainda está com esse problema?

Tente esse outro reset:

- Pressione o botão de ligar sem soltar e ao mesmo tempo pressione o botão de cancelar, que está um pouco mais a baixo, é esse botão vermelho que tem um X. (Deve fazer isso sem soltar durante uns 30 segundos)

Depois faça uma cópia e veja se a falha foi resolvida.

Se não resolver, faça esse último reset:

Pressione e Segure : botões redimensionar para caber + Tipo de Papel [após ligar]

Teste novamente a cópia.

WendreySc