ERRO E8 IMPRESSORA HO M1132

[RDFREIRE]

minha impressora não tira cópias e nem digitaliza, porem a impressão via PC funciona normalmente, apresenta o erro E8.

Já fiz os procedimentos de segurar as teclas X e iniciar copia desligando a impressora e retirando o cartucho, porme não deu resultado. Oq devo fazer para voltar a funcionar?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, muito bom dia a ti...tudo bom ?

Normalmente esse é um erro físico da impressora e tem relação com o motor do scanner dela.

Antes de encaminhar o equipamento, tente primeiro atualizar o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32625/Im-80799-15/LJM1130_M1210_FW_Update_Security.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e avalie se houve melhora.

Confirme ainda se o procedimento de reset que fez antes, foi igual a esse abaixo:

 1º Desligue a impressora

2º Remova todos os cabos da impressora deixando somente o de energia

3º Remova os cartuchos e deixe as tampas fechadas.

4º Segue o botão cancelar + iniciar cópia e com os dois seguros ligue a impressora

5º Quando aparecer "Permanent Storage Init"(Inicialização de armazenamento permanente), solte os botões.

6º Verifique se o erro volta aparecer

Se com tudo isso não resolver, infelizmente precisará encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.

Pode até mencionar a ele para revisar o motor do scanner ok.

Espero ter ajudado de alguma forma amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !