Erro E0 na impressora laserjet M1132 MFP

[Nandoti]

Como solucionar este problema: apresentado erro E0 que significa papel incravado, porém não tem papel incravado. Inclusive ela imprime a partir do PC, mas não copia ou digitaliza. Já a desliguei, retirei os cabos de dados e força, retirei o tonner e nada acontece.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Nandoti,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Já solucionou a questão? Se não, efetue os passos abaixo:

Efetue a redefinição e limpeza para solucionar o problema:

1. Retire por gentileza o toner, desligue a impressora, desconecte os cabos da tomada e da impressora e aguarde 30 segundos.

2. Efetue uma limpeza dentro da impressora com um "pano seco" no encaixe do toner e nos contatos do toner (Apenas para ativar o contato). Retire as bandejas e a tampa de trás para efetuar a limpeza (se tiver estas aberturas). Ao retirar a bandeja de papel, incline um pouco para observar atolamento embaixo ou utilize uma lanterna.

3. Ligue a impressora direta na tomada, sem estabilizador, filtro de linha e transformador. (Somente se a região for 110v igual a impressora)

4. Movimente o toner levemente na horizontal, para Redistribuir o pó e recoloque na impressora.

Verifique se há algum resíduo de papel ou objeto que possa estar causando o erro. Siga instruções deste link:

Eliminação de congestionamentos

Atualize também o firmware da impressora:  Downloads de Software e Driver 

Janaína_S