-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Digitalização
- >
- HP 1516 - Nova, não imprime, não copia.
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
HP 1516 - Nova, não imprime, não copia.
em 29-08-2014 07:54 PM
Boa noite, adquiri uma impressora HP 1516 recentemente, de fato ela chegou aqui a dois dias, mas ainda não consigo utiliza-la pois ela fica anunciando que a bandeja de saída esta fechada, enquanto ela na verdade está aberta e com o extensor levantado também.
ja fiz Redefinição elétrica ''1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás. 2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada. 3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.''
ela ligou direto depois de ligar na tomada.
Tirei e coloquei os cartuchos novamente, não resolveu (sim, os cartuchos são originais, vieram com a impressora)
tentei o Reset de fábrica: ''Realize o reset de fábrica e se a falha persistir, teste com cartuchos novos Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.''
não resolveu..
gostaria de receber ajuda aqui.. estou muito desapontada por ter adquirido uma impressora que não funciona... obrigada!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
HP 1516 - Nova, não imprime, não copia.
em 31-08-2014 04:58 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 07:43 PM por OscarFuentes
Ola, Paula.
Primeiramente passarei para você um link onde está a falha no equipamento com as luzes, é só você verificar as luzes que piscam no painel e localizar o erro e soluções possiveis:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03827380
caso não consiga, peço que ligue para nosso atendimento para ser trocado o equipamento, lembrando que o tecnico ira passar alguns testes a serem feitos que são precisos.
Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751
2ªF à Sábado
08h - 22h
(horário de Brasília)
dúvidas de instalação, configuração ou uso do produto e equipamentos com defeitos (problema de hardware)
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
HP 1516 - Nova, não imprime, não copia.
em 31-08-2014 04:58 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 07:43 PM por OscarFuentes
Ola, Paula.
Primeiramente passarei para você um link onde está a falha no equipamento com as luzes, é só você verificar as luzes que piscam no painel e localizar o erro e soluções possiveis:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03827380
caso não consiga, peço que ligue para nosso atendimento para ser trocado o equipamento, lembrando que o tecnico ira passar alguns testes a serem feitos que são precisos.
Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751
2ªF à Sábado
08h - 22h
(horário de Brasília)
dúvidas de instalação, configuração ou uso do produto e equipamentos com defeitos (problema de hardware)
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
HP 1516 - Nova, não imprime, não copia.
em 31-08-2014 06:34 AM
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade