HP C4280 erro de digitalização no centro de soluções - driver não instalado completamente

lucilene79 · ‎28-03-2012

Não consigo digitalizar através do centro de soluções. Acusa a mensagem que o driver não foi instalado completamente. Uso uma HP C4280 e o sistema operacional é Windows 7 Ultimate. Já instalei os drivers e software de diagnosticos disponíveis pelo site da HP e não resolve o problema. O que fazer? Grtata.

lucilene79 · ‎30-03-2012

Olá a todos.

Como precisava usar a impressora com urgência, eu mesma fui atrás de soluções e realizei alguns procedimentos que deram certo:

1- Instalei o Flash Player Activex (para Internet Explorer);

2- Baixei e instalei o programa de diagnóstico da HP;

3- Baixei o driver da impressora pelo programa de diagnostico da HP;

4-Instalei o driver baixado.

Deu certo. Funciona tudo perfeito!

Espero poder ajudar outros usários com esse problema.

Abraços!

Exibir solução no post original

lucilene79 · ‎30-03-2012

Olá a todos.

Como precisava usar a impressora com urgência, eu mesma fui atrás de soluções e realizei alguns procedimentos que deram certo:

1- Instalei o Flash Player Activex (para Internet Explorer);

2- Baixei e instalei o programa de diagnóstico da HP;

3- Baixei o driver da impressora pelo programa de diagnostico da HP;

4-Instalei o driver baixado.

Deu certo. Funciona tudo perfeito!

Espero poder ajudar outros usários com esse problema.

Abraços!

bia_bodhisattva · ‎30-03-2012

Ainda bem que o seu problema ficou resolvido, lucilene79! Obrigada pelo retorno. 🙂

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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neilventer · ‎07-04-2012

nao funcionou para mim. qual o programa de diagnostico vc esta usando

HP muito fraca nao deveria ter comprado esse produto

bia_bodhisattva · ‎18-04-2012

Olá neilventer, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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