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Estudante Top
wilke_
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Mensagem 1 de 129 (38.416 Exibições)
Solução aceita

HP D110 não tira xerox (cópia)

Olá pessoal!

Sou novo no forum, na verdade essa é minha primeira postagem no forum. Em primeiro lugar quero parabenizar a HP pela grande ferramenta de ajudar os clientes a solucionar seus problemas.

 

Bem... vamos ao meu problema rsrs.

 

Tenho uma impressora multifuncional HP D110. Estou imprimindo, digitalizando, mas porem, tirando cópia não consigo. No meu vou em CÓPIA, depois escolho a CÓPIA PRETO e depois escolho a quantidade de folha quero copiar. Só que quando escolho (aparentemente) a última opção, ao invez de tirr a cópia, volta para o menu inicial.

Estou fazendo o procedimento correto para tirar cópia, ou realmente a impressora pode está comproblema??

 

Agradeço a atenção, e aguardo uma resposta.

Fiquem com Deus!

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 2 de 129 (38.406 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

Olá amigo, na minha impressora funciona de modo parecido. Ao definir ras opções em clicar em Ok ela vai pulando para ao próximo ajuste e quando chega no último volta ao primeiro. Para que inicie a digitalização ou cópia eu tenho que apertar outro botão que é o Start. Talvez no seu caso exista algo diferente a pressionarp ara iniciar o processo. A partir da página nº 15 o manual da sua impressora ensina como digitalizar. Boa sorte!

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02108956.pdf

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
dudubc
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Mensagem 3 de 129 (38.401 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

tambem estou com o mesmo problema faço tudo certo mais a impressora não responde

Estudante Top
wilke_
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Mensagem 4 de 129 (38.382 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

Amigo Kaleb... fiz o procedimento que tem o manual (na pagina referente a cópia), mas não saiu nada. Não sai a  cópia nem a imopressora processa nada, em fim, não acontece nada, simplismente volta para o menu principal. Isso não aconteceu somente com uma impressora. Trabalho em uma empresa de informática recebendo equipamentos de clientes, essa é a segunda impressora que eu recebo com esse mesmo "problema". Com o procedimento que diz no manual, você conseguiu fazer Kaleb??

 

Agradeço a atenção... fica com Deus!

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 5 de 129 (38.371 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

Não amigo, não possuo este modelo exatamente, apenas citei como exemplo que em alguns modelos existem botões diferentes. Porém se você já utilizou outra Photosmart D110 e esta se comporta diferente então realmente há algum problema. Você pode tentar realizar um reset físico, no painel da impressora deve ter algum acesso às configurações onde você pode restaurar ela para as condições de fábrica. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante Top
wilke_
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Membro desde: ‎28-03-2011
Mensagem 6 de 129 (38.364 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

Kaleb meu grande, entendi o que vc quis dizer em relação a deca.Mas isso que estou relatando e realmente um problema, e isso não aconteceu somente com uma impressora, foram com mais de três. Você sabe dizer se isso é um problema que de fabrica da HP? Eu vi que outrs pessoas aqui no FORUM, tiveram ou tem o mesmo probema que eu.

Se souber alguma coisa, passa aí blz.

 

Fica com Deus!

Estudante com Louvor
dudubc
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Mensagem 7 de 129 (38.353 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

acho que deve estar com problema en todas desse modelo pois a minha tb sera que alguem pode dar uma luz pq tenho uma lan house e to me ferrando tendo que scannear e im primir 1 por 1 dai da dificil

Estudante com Louvor
dudubc
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Membro desde: ‎29-03-2011
Mensagem 8 de 129 (38.340 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

concegui resolver ligando para o suporte da hp

e facil é so fazer assim

va no menu principal e aperte uma vez em volta uma vez no cancelar e 2 vezes no voltar dai entra na configuração da impressora dai e so voce achar a opção para resetar a impressora que estara resolvido o problema

Estudante
marciofsilva
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Mensagem 9 de 129 (38.288 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

olá amigo. Estou com o mesmo problema. Esta imprimindo do computador porem nao esta tirando copia. Pode me ajudar com mais detales? O telefone do suporte está ocupado e não consigo falar. Obrigado.

Estudante
santor
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Mensagem 10 de 129 (37.043 Exibições)

Re: HP D110 não tira xerox (cópia)

amigo estou com o mesmo problema de vcs ,,,,mais descobrei por que isto acontense ,,isto acontese depois da recarga dos cartuchos,,pois a impressora consta que esta sem tinta..ou seja se vc colocar outros cartuchos ela vai copiar normalmente ,,,mais quem vai ficar comprando cartuchos doda vez que acabarem a tinta ,,o serto seria fazer o reset da impressora para tirar esta mensagem de que esta sem tinta ,eu consegui tirar a mensagem de que esta sem tinta somente no pc ,mais infelismente na impressora não..espreto que alguem consiga e nos passe o prosedimento 

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