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HP DeskJet 3516 - Não consigo digitalizar

em ‎04-04-2013 10:53 AM

Minha HP é a Deskjet 3516 - Qdo fui digitalizar um doc. apareceu a seguinte , mensagem:

"Nenhum componente encontrado - Veja se o software da impressora está instalado no computador e se "Digitalizar para computador está habilitado via software da impressora.

 

Obs:  Instalei a impressora atravéz do CD que a acompanha e du8rante o processo de instalação não observei nada referente habilitação de digitalização.

 

Agradeço desde já

 

Muito obrigada!

 

Silvia Vigato

 

2 pessoas têm esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
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HP DeskJet 3516 - Não consigo digitalizar

em ‎04-04-2013 11:14 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:49 PM por Administrador da HP

Bom dia,

 

Por gentileza verifique este documento : http://support.hp.com/br-pt/document/c01062456

 

Att,

 

Derick Souza


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HP DeskJet 3516 - Não consigo digitalizar

em ‎24-02-2017 12:12 AM

Entrei no link sugerido pelo derick e foi muito util. 
Fiquei sabendo que para resolver este problema é necessário conetar a impressora ao computador com o cabo usb, no caso de wifi ( sem fio) não dá pra digitalizar em pdf. É isso.

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