HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS - Mensagem Calibrando

[aj_russo]

Bom dia , 

MInha impressora HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS - já faz  mais de horas que nao tira cópia , não consigo scanear também, e fica aparecendo uma mensagem no visor da mesma a msg "Calibrando", o que devo fazer ? 

Grato !

Ricardo 

[RoseliS]

Olá aj_russo,

Realize o reset elétrico da impressora para tentar corrigir o erro:

Reset elétrico:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Após, tente atualizar o firmware da impressora utilizando o link abaixo:

Atualização de firmware do MFP HP LaserJet

Att,

Roseli S

[aj_russo]

Boa tarde Roseli, 

Muito obrigado pela ajuda , mas como havia acontecido a semana passada a mesma coisa e ela voltou a funcionar sozinha, dessa vez aconteceu a mesma coisa, mas vou fazer esse procedimento que voce me explicou da proxima vezque ela parar.

Muito obrigado!

Att,

RIcardo 

[RoseliS]

Oi aj_russo,

Como ela está funcionando, tente atualizar o firmware dela.

Qualquer dúvida, retorne o contato.

Att,
Roseli S

[Cardoso2]

boa tarde,

ja instalei a atualização de firmware, porem quando peço pra atualizar aparece um 'problema encontrado'

pedindo pra verificar se ta ligado, concetado , se não tem nenhum erro.

mas esta tudo certo.

impressora ligada, conectada e sem erro.

Ja resetei, desisntalei e instaeli novamente e nada acontece.

Continua com a mensagem "calibrando" e volta ao status de pronta.

Ja levei duas vezes na assistencia e dizem que não tem nenhum problema.

me ajudem por favor. Preciso trabalhar!!!

at;

Cleide

[RoseliS]

Olá Cardoso2,

Tente realizar o reset de fábrica da impressora:

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração .
2. Toque no menu Serviço.
3. Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, toque no botão OK.
O produto será reiniciado automaticamente.

Se conseguir fazer o reset, depois tente autalizar o firmware.

Att,

Roseli S.

[Cardoso2]

Ola Roseli...

sem sucesso a impressoara não reiniciou sozinha...

ja passei o scner e mesmo assim não consigo.

[RoseliS]

Oi Cardoso2,

Neste caso, é possível ser um problema físico. Ela está em garantia de fábrica?

Att,

Roseli S.

[Mastercolor]

Estou com problema com a impressora Laserjet M127 , quando vou imprimir, em outro pc compartilhada ela entra em modo off line, tenho que manda uma teste onde foi instalado, para depois funcionar ???? E quando vou scannear sempre da erro ??? Preciso de um solução, alguém me ajuda ? ???

[RoseliS]

Oi Mastercolor,

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo exato da sua impressora.

Localizar o modelo da Impressora

Att,

Roseli S.