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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Laserjet Pro M127fn prendendo papel no ADF

Pessoal, estou com uma impressora HP Laserjet Pro M127fn que ao colocar o papel no ADF para scannear ou fazer cópia, ele puxa a metade da folha e pára. Em todas a vezes que tento scannear pelo ADF ele faz isso e aparece a mensagem "Aliment de doc mispick", o que pode ser??

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Aprendiz
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Solucionado!

HP Laserjet Pro M127fn prendendo papel no ADF

Resolvido o problema, era a engrenagem que fica ao lado do vidro do módulo do scanner onde a tampa encaixa o eixo ao abaixá-la. Essa engrenagem onde o eixo entra e encaixa estava com os dentes bem gasto. Foi trocá-la que resolveu.

Valeu.

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2 RESPOSTAS 2
Aprendiz
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Solucionado!

HP Laserjet Pro M127fn prendendo papel no ADF

Resolvido o problema, era a engrenagem que fica ao lado do vidro do módulo do scanner onde a tampa encaixa o eixo ao abaixá-la. Essa engrenagem onde o eixo entra e encaixa estava com os dentes bem gasto. Foi trocá-la que resolveu.

Valeu.

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Professor Notável
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Solucionado!

HP Laserjet Pro M127fn prendendo papel no ADF

Pelo Jlle somos da mesma cidade :smileyhappy:

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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