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Estudante com Louvor
lapesente
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Membro desde: ‎24-10-2011
Mensagem 1 de 7 (21.063 Exibições)
Solução aceita

HP Multifuncional não está digitalizando

Minha impressora Multifuncional HP Deskjet F4280 não está digitalizando.

Imprime, tira cópia, mas não digitaliza.

Já desinstalei e instalei com o CD novamente e nada.

Preciso de scanear sempre e de um dia para o outro parou de funcionar.

Preciso de ajuda.

Obrigada.

Larissa

Professor Adjunto
Spike78
Mensagens: 1.456
Membro desde: ‎14-09-2009
Mensagem 2 de 7 (20.922 Exibições)

Re: HP Multifuncional não está digitalizando

Ola Larrisa

 

A falha de digitalização pode ter varias origens, eu te aconselho primeiramente usar o diagnostico de digitalização que esta no stite HP para te dar mais pista do que pode estar acontecendo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-96506-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Assim que voce executa-lo nos envie o resultado.

 

Tks

Spike

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante
NALoren07
Mensagens: 1
Membro desde: ‎23-05-2012
Mensagem 3 de 7 (20.676 Exibições)

Re: HP Multifuncional não está digitalizando

A minha Hp estava com o mesmo problema, vi a sua sugestão, apliquei e funcionou! Obrigada!

Estudante
Rosy
Mensagens: 1
Membro desde: ‎27-05-2012
Mensagem 4 de 7 (20.633 Exibições)

Re: HP Multifuncional não está digitalizando

Boa tarde.Preciso imensamente de ajuda!Ja fiz os procedimento desistalar e instalar,por duas vezes,ja verifiquei cabos,e nada!Minha impressora é uma HP PHOTOMART C3100.O que esta se passando é que ela decidiu nao digitar mais,eu demoro pra usar a scanner,mas fui utilizar e nada,da um erro,diz que :O correu um erro de comunicação com o dispositivo de digitalização.devidamente conectado.Verifique se o dispositivo de digitalização estatado e tente novamente.Ja verifiquei e nao tem nada de errado,tento novamente mas nao giditaliza.Nao sei mais o que fazer.Podem me ajudar?obrigado.

Estudante com Louvor
lapesente
Mensagens: 2
Membro desde: ‎24-10-2011
Mensagem 5 de 7 (20.071 Exibições)

Re: HP Multifuncional não está digitalizando

Olá,

Não consegui acessar o link fornecido... aparece "Não foi possível encontrar a página desejada. Consulte as informações abaixo para obter suporte para o seu equipamento."

 

Agora a HP, além de não digitalizar, as impressões estão muuuuuuuuito lentas, demora mais de 5min. para imprimir 1 página...

 

Realmente não estou satisfeita e pretendo comprar uma impressora a laser caso não consiga reparar esses defeitos.

 

Obrigada.

 

Larissa

Estudante
valmirsanti
Mensagens: 1
Membro desde: ‎20-09-2013
Mensagem 6 de 7 (12.351 Exibições)

Re: HP Multifuncional não está digitalizando

A minha impressora não esta digitalizando e eu não estou conseguindo acessar essa pagina que voces estao sugerindo como solução.

Por favor teria como voces me ajudarem?

Professor Notável
JessikaA
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 7 de 7 (11.720 Exibições)

Re: HP Multifuncional não está digitalizando

Olá valmirsanti, me informe por favor o modelo de sua impressora e sistema operacional que está utilizando.

No aguardo.

Eu trabalho para a HP. Clique no botão Roxo ao lado para agradecer as boas respostas. E, se ainda solucionou a sua dúvida, marque o tópico como solucionado para ajudar outros usuários.
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