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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Officejet Pro 8600 diz que o motor recolh parou e posteriormente da Congestionamento de Papel

Olá já fiz todo procedimento possível e verifiquei que não há nenhuma obstrução de papel, o produto não se encontra mais em garantia, o que mais pode causar essa mensagem de Motor recolheu paraou?  aparece essa mensagem, ai clico em OK ai sai uma página em branco, e depois imprime, mas sempre que tento imprimir ou copiar acontece isto!

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Ex-HP
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Mensagem 12 de 14
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HP Officejet Pro 8600 diz que o motor recolh parou e posteriormente da Congestionamento de Papel

Olá RodrigoNHRS,

 

Qual o sistema operacional do computador, caso necessário uma atualização?

 

Realize um reset das configurações da impressora.

 

Abra o "Menu configurações" e selecione "Ferramentas /Restaurar Padrões de fábrica".

 

Depois verifique se o problema continua em cópia.

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Officejet Pro 8600 diz que o motor recolh parou e posteriormente da Congestionamento de Papel

Já fiz isto e já fiz o Reset semi-full e também ão resolveu e não há nenhum papel, pois já abri todo equipamento. isso pode ser algum problema na fita encoder?

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HP Officejet Pro 8600 diz que o motor recolh parou e posteriormente da Congestionamento de Papel

Pessoal, 

 

Eu tive o mesmo problema e consegui solucionar.

 

O problema estava na primeira folha da gaveta. Ela estava com a ponta toda amassada e a impressora não conseguia puxa-la. Eu tirei a folha amassada e a impressora funcionou normalmente.

 

Espero ter ajudado.

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