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IMPRESSOrA HP 4646

em ‎07-02-2017 02:08 PM

Tenho uma impressora HP DESKJET 4646 funcionando por wireless. Ocorre que no HP AIO da minha esposa funciona o assistente de impressora cujo caminho do ícone é C:\Program Files\HP\HP Deskjet 4640 series\Bin\HP Deskjet 4640 series.exe" -Start UDCDevicePage. Trata-se daquele assistente com tres grupos: Imprimir, Digitalizar e Fax. Cada um deles possuem rotinas específicas.

Contudo, no meu lenovo não há este arquivo.

Já baixei o instalador DJ4640_180. EXE e mesmo assim não consigo acessar  este assistente. No AIO dela tem o Windows 10 Home e no meu Lenovo o Windows 10 Home single language.

 

Como devo proceder para que eu possa utilizar o scanner da impressora e poder configurar minhas preferências?

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IMPRESSOrA HP 4646

‎08-02-2017 11:24 AM - editado ‎08-02-2017 11:34 AM

Olá @Paulo1970

 

Isso é questão de sistema mesmo. Tente realizar as atualizações de seu sistema, pelo Windows Update para ver se é possível instalar. Atualize também o Windows Installer, Net. Framework.

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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