Impressora HP M1132 nao digitalizar

[luciano_raul]

Tenho uma impressora Laserjet HP M1132  consigo tirar copiar e imprimir mas nao consigo digitalizar , quando clico em digitalizar aparece a msm ocupado, ja instalei em outra maquina e continua dando o mesmo erro.

Alguem sabe como resolver esse problema?

Obrigado.

Luciano Martins

[Rodolfo_A]

Oi luciano_raul,

Você chegou a testar com outro cabo USB ? Dê preferencia Cabo USB High Speed 2.0?

Veja se o mesmo problema ocorre ao tentar usar algum programa nativo do Windows:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Paint.

Clique no meni Suspenso em Arquivo e depois em Dê Scanner ou Câmera.

A digitalização deve iniciar.

Caso não funcione, tente usar o outro programa:

Clique novamente no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Scanner.

No alto da lista vai aparecer Scanner e Câmera.

Abra e depois clique em Adicionar dispositivo.

A impressora será incluida e depois veja se consegue digitalizar.

Se o problema persista ative o Assistente de digitalização do Windows e reinicie o pc:

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows