Luz vermelha acesa contínua no vidro do scanner

[fidiasmartins]

Pessoal, eu tive um problema com minha impressora HP 276DW, e como ela está na garantia, a HP enviou uma impressora nova para substituir a que apresentou problema.

Na impressora "velha", não tinha nenhuma luz acesa abaixo do vidro do scanner (ao abrir a tampa superior). Nessa nova, tem. Ela é contínua (não pisca), e está sempre acesa, mesmo quando o display da impressora está desligado. Somente após um tempo razoável, é que verifico que ela apaga. Mas sempre que estamos usando a impressora, essa luz/led está acesa.

Podem me dizer do que se trata, e como resolver pra apaga-la?

OBS: O scaner está funcionando, só não entendo essa luz acesa.

[Fabio_L32]

Olá @fidiasmartins,

Agradecemos pela postagem

Tente como solução atualizar a firmware do produto:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5273948&swItemId=ij_125366_6&swEnvOid=406...

Use também a ferramenta HP como busca de erros:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5273948&swItemId=mp_178793_3&swEnvOid=406...

Espero que ajude

No aguardo

Att,

[fidiasmartins]

Olá Fábio,

Como eu disse, a nova impressora já está com a firmware atualizada.

O software que decteta problemas, não informada nada de errado.
A pergunta é apenas do que se trata essa luz vermelha. Se é normal?

Obrigado.

Fídias

[Fabio_L32]

Olá @fidiasmartins,

Obrigado pelas informaçoes

Agora eu entendi, a luz em si ela fica acesa mesmo apenas para identificação de funcionamento.

Fique tranquilo, não danificará o produto

Att,