MEU SCANNER DA HP DESKJET 2546 NÃO FUNCIONA

[Tacifs]

Estava digitalizando alguns documentos hoje NA MULTIFUNCIONAL HP  DESKET Ink ANDVANTAGE 2546  e de repente a impressora aparece depois com essa mensagem :

"Não é possível estabelecer comunicação com o scanner. Verifique se o equipamento está ligado, verifique a conexão e certifique-se de que sua rede esteja funcionando corretamente. Se essas condições estiverem corretas reinicie o computador e tente digitalizar novamente." ..."

Só que  eu já observei tudo e ela tá normal, tá conectada a wi-fi direitinho, mas ñ consigo continuar digitalizando meus documentos mais.

O que faço equipe da HP???

[JessikaA]

Olá Tacifs, execute o reset das configurações de sua impressora:

Cancelar + Cópia Colorida

Refaça as configurações de primeiro uso, e verifique se a falha persistirá no alinhamento.

[deborasilva]

Aconteceu o mesmo caso comigo, segui as orientações passadas, porém a mensagem persiste. Já verifiquei diversas vezes a rede e o notebook...