Minha impressora não quer tirar xerox!!!

[alanvasc]

bom os cartuchos da hp e impressoras hp nao aceitam mais cartuchos recarregaveis!!!!

[Spock]

Eu estou com um problema parecido, eu comprei um cartucho original, cheguei a tirar xerox, mas agora a minha impressora( HP deskjet 3050) não quer copiar nem digitalizar só imprimir.

detalhe: eu uso windows 7 home premium(original) 64bits com service pack 1 e uso a impressora via wifi

alguem me ajuda????????

[charlestorteli]

minha impressora hp photosmart AIO d110 não tira xeros. não sei por que? Troquei o cartucho preto e quando fiz a reposição ela não quer tirar mais xerox, antes de trocar o cartucho ela tirava xerox. Por favor me ajudem!!. obs. cartucho é recondicionado.

[alanvasc]

boa noite pessoal 

sou tecnico da HP STORE Santana 

venho dizer a vcs que as impressoras  novas da HP NAO ACEITAM CARTUCHOS RECONDICIONADOS, isso pode queimar a impressora, faça a troca dos cartuchos e faça um RESET fisico na impressora tirando ela da tomada e segurando o botao de ligar por 5seg. entao ligue a impressora novamente e faça a reconfiguração dela..................

espero ter ajudado abraços .......

[lucinhamartin]

resolvi meu problema com sua resposta....obrigado pela postagem.