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Estudante
isabelcot
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Membro desde: ‎30-01-2011
Mensagem 1 de 20 (39.217 Exibições)

Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Minha impressora hp deskjet 3050 não tira xerox, não sei por que? Troquei o cartucho preto e quando fiz a reposição ela não quer tirar mais xerox, diz sempre no visor dela" instalação", mas eu não entendo porque essa mensagem, já que eu fiz a instalação direito e antes de trocar o cartucho ela tirava xerox. Por favor me ajudem!!

Reitor
Kaleb_Aurich
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 20 (39.201 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Olá Isabel, qual sistema utiliza? Ela chega a imprimir e digitalizar normalmente? Já tentou reinstalar os dois cartuchos?Tente realizar um reset físico ou deixar a impressora desconectada da fonte e sem cabo USB por alguns minutos, ou como diz o primeiro link abaixo. Se quiser aproveite e atualize o driver da Deskjet 3050 embora isso não influencie diretamente na função cópia. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02038839&tmp_task=useCategory&lc=pt&dlc=pt&cc=b...

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-85606-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante
cacf_am
Mensagens: 1
Membro desde: ‎12-05-2011
Mensagem 3 de 20 (38.023 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Olá... Estou com o mesmo problema, sobre o sistema operacional eu não uso a impressora ligada no computador, ela é só para tirar cópias! Ao trocar o cartucho ela não imprimiu mais!!

Podem me dar uma solução???

Estudante Top
Juliana_Jantsch
Mensagens: 3
Membro desde: ‎12-05-2011
Mensagem 4 de 20 (38.009 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Boa tarde! estou com o mesmo problema, assim que a tinta preta acabou, mandei o cartucho para recarga, porém depois disso nao consigo fazer cópias, e verificando os níveis de tinta ela ainda é dada como vazia, mas consigo fazer impressoes, meu problema é cópia mesmo, pelo que pesquisei acho que tem alguma coisa relacionada com o cartucho, já fiz alinhamento, mas mesmo assim nao resolveu, tambem já fiz o indicado, desconectei todos os cabos, aguardei e nada.

espero que me ajudem.

 

 

att.

Estudante com Louvor
nictwis
Mensagens: 2
Membro desde: ‎24-05-2011
Mensagem 5 de 20 (37.697 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Estou com o mesmo problema aqui tbm....

 

 

1º acabou a tinta "mandei recarregar"

2º clicando em "copiar preto" aparece "x1"  depois se apaga e nada de copiar

3º consultando os niveis de tinta a impressora nao informa o nivel do cartucho

erro HP copia.JPG

 

 

 

4º a impressora digitaliza normalmente

5º copia em colorido normalmente

6º imprime normalmente...

 

 

 

gostaria de me ajudassem a resolver pois ja tentei de tudo msm..

Estudante Top
Juliana_Jantsch
Mensagens: 3
Membro desde: ‎12-05-2011
Mensagem 6 de 20 (37.687 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Consegui solucionar meu problema... entrei em contato com o atendimento da HP...

Eles recomendam cartucho original... mas daí vou ter que jogar fora a impressora, isso é muito caro..

então seguinte...

com a impressora ligada, e nao necessariamente conectada ao usb, vc tem que segurar os botoes cancelar e o botão cópia preta juntos... ainda segurando, desconecte o cabo da energia de tras da impressora, aguarde uns instantes e reconecte, aí sim solte os botoes e a ligue no botão...

as configurações vão iniciar como se viesse de fabrica, entao vá dando ok, e selecionando oq for preciso, como idioma essas coisas.. quando chegar no cartucho preto, ela vai dizer q não é original, mas dando ok, ela vai funcionar mesmo assim...

 

espero ter ajudado... qualquer coisa o num p falar com um atendente tem no site.

Estudante com Louvor
nictwis
Mensagens: 2
Membro desde: ‎24-05-2011
Mensagem 7 de 20 (37.606 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

aqui ela nao reiniciou nao mas voltou a pegar normal a xeror

mas ele nao reconhece nenhuma quantidade de tinta do cartucho...

Estudante
580000
Mensagens: 1
Membro desde: ‎05-08-2011
Mensagem 8 de 20 (36.272 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

O QUE DEVO FAZER A MINHA IMPRESSORA NÃO QUER TIRAR XERO, APRESNTA ,INSTALAÇÃO EMBAIXO COPIA PRETO COPIA COR EU APERTO A TC E NÃO TIRA XEROX SO ESTA IMPRIMINDO DO COMPUTADOR.

Estudante Top
Juliana_Jantsch
Mensagens: 3
Membro desde: ‎12-05-2011
Mensagem 9 de 20 (36.269 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

Boa noite

isso ta acontecendo dpois que voce recarregou o cartucho?

Já fez o que indiquei no tópico acima?

Professor Primário
EcLiPsE
Mensagens: 69
Membro desde: ‎25-08-2011
Mensagem 10 de 20 (34.570 Exibições)

Re: Minha impressora não quer tirar xerox!!!

[ editada ]

nictwis quando vc recarrega o cartucho não tem como a impressora identificar a quantidade de tinta que tem dentro dela por isso aponta que está vazio é normal, isso acontece porque o cartucho é o mesmo e com isso o chip do cartucho também é o mesmo, se vc parar para pensar é impossível a impressora saber quanto tem de tinta no cartucho só se ela pesasse o cartucho kkkk, o segredo dela mostrar a quantidade de tinta estimada é porque cada cartucho tem um chip diferente e com isso cada vez que vc colocar um cartucho novo e original a impressora interpreta que está cheio, a vantagem da HP é que mesmo apontando que o cartucho não tem tinta ela imprime mesmo assim ou tenta imprimir pra imprimir e usar até a ultima gota do cartucho por isso é possível recarregar já outras marcas se apontar que não tem tinta ela bloqueia a impressão ai vc tem que gastar com cartuchos especiais para poder recarregar que por sinal são caros, realmente é caro o cartucho original infelizmente espero que possam baixar o preço dos cartuchos principalmente aqueles XL que tem mais tinta, mais mesmo se baixassem a maioria ia carregar mesmo assim porque o brasileiro adora fazer coisas erradas como por exemplo comprar CD pirata kkkk fazer o que sou brasileiro também,  enfim carregar cartucho é errado e pode danificar a impressora se for fazer isso tome cuidado porque quando o cartucho é usado muitas vezes ele começa a vazar e ai a impressora já era e a garantia não cobre porque é um uso indevido e se realmente pararmos para pensar realmente a empresa não vai se responsabilizar por um dano causado por um cartucho(carcaça) que seja dela mais a tinta não, pois o mesmo foi carregado e por muitas veses em um fundo de quintal.

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