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Solucionado!
Multifuncional Photosmart Plus B210a não digitaliza para o PC.
em 05-09-2012 09:42 PM
Tenho uma Multifuncional Photosmart Plus B210a. O sistema operacional é o Windows Vista. A multifuncional foi instalada corretamente seguindo todos os passos do manual. A multifuncional está conectada ao PC por cabo USB.
Consigo digitalizar através do software HP Scan instalado no PC. Porém não consigo fazer a digitalização através do visor da multifuncional. Começo o procedimento no painel (visor) da multifuncional: seleciono DIGITALIZAR; depois COMPUTADOR, pois minha intenção é mandar o arquivo para o PC; seleciono o tipo de arquivo (foto, documento, etc.); então inicio a digitalização. Depois de alguns segundos aparece a seguinte mensagem no visor:
" ! Desativar digitalização
O computador não responde verifique estes itens e tente de novo.
- O software do dispositivo funciona.
-"Digitalizar do computador" está ativado no software do dispositivo. (Para usuários do Windows)."
O que isso significa ?
Não posso digitalizar direto da multifuncional para o computador ?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Multifuncional Photosmart Plus B210a não digitaliza para o PC.
em 06-09-2012 07:28 AM
Bom dia, marcia...
Bem primeiramente desinstale os drives que instalou, depois instale os drives completos que estão abaixo no link, depois retorne com os acontecimentos:
Espero ter te ajudado....
Abs.
Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar neste forum gratuitamente, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!
Obrigado!
Tricolor
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Multifuncional Photosmart Plus B210a não digitaliza para o PC.
em 06-09-2012 07:28 AM
Bom dia, marcia...
Bem primeiramente desinstale os drives que instalou, depois instale os drives completos que estão abaixo no link, depois retorne com os acontecimentos:
Espero ter te ajudado....
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