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Não Digitaliza

em ‎02-02-2017 11:35 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 1516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Erro de driver

O driver de digitalização está sem comunicação com o equipamento.  Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos. Desligue a energia da impressora puxando o cabo de alimentação. Reconecte o cabo, ligue o equipamento e clique em 'Reiniciar computador'''. 

 

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Não Digitaliza

em ‎03-02-2017 02:11 PM

Olá @Tironi

 


Execute o Print and Scan Doctor  para ver se ele localiza e corrige este erro.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Não Digitaliza

em ‎06-02-2017 12:51 PM

Executei o Print and Scan Doctor onde relata problema no driver, porém ja atualizei todos os drivers e mesmo assim continua persistindo o erro.

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Ex-HP
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21,020 10,881 1,251 2,817
Mensagem 4 de 4
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Não Digitaliza

em ‎09-02-2017 05:02 PM

Oi @Tironi

 

Tente reinstalar a impressora como neste exemplo: Impressora não é reconhecida

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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