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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo copiar e nem digitalizar.

D110a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo copiar e digitalizar, consigo imprimir. Já tentei alinhar cartuchos mas não imprime página de alinhamento pela impressora e pela Central, fiz o dois procedimentos dados pelo suporte e continuo com problema. Aparece falha no scanner e as vezes aparece o erro "C4EB0749" no display da impressora. Também utilizei o Scan Doctor, sem sucesso, apesar de ter seguido as orientações, preciso de ajuda.

Aguardo.

Wagner.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo copiar e nem digitalizar.

Consegui resolver resetando a impressora.

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Não consigo copiar e nem digitalizar.

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