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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Não consigo digitalizar na HP PSC 1510 All-in-one

em ‎15-09-2014 08:20 AM

Olá,

Quando comprei a impressora eu instalei no meu pc com windows xp, porém agora instalei a minha impressora no windows 7 e conseguia utilizar todas as suas funções, mas depois que eu atualizei o driver não consigo mais fazer digitalizações.

Como faço para poder voltar a conseguir utilizar a função scaner??

Grata desde já!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Professor Regente
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Solucionado!

Não consigo digitalizar na HP PSC 1510 All-in-one

em ‎15-09-2014 09:45 AM

Olá BHamaue!

 

Por gentileza, experimente utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:


http://goo.gl/jkXvx

Diagnostica e resolve diversos problemas de impressão, digitalização e conectividade.

 

Aguardamos sua resposta!


Abraço!

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo digitalizar na HP PSC 1510 All-in-one

em ‎15-09-2014 09:45 AM

Olá BHamaue!

 

Por gentileza, experimente utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:


http://goo.gl/jkXvx

Diagnostica e resolve diversos problemas de impressão, digitalização e conectividade.

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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