Não consigo digitalizar na M1120 - Windows 10

[rlisboa]

Minha impressora não está sendo reconhecida (para digitalizar apenas) no meu novo computador. Ele tem Windows 10. O antigo computador tinha Windows 7. Ela está imprimindo normalmente. O problema só ocorre na hora de digitalizar. Já baixei diversos drivers e já tentei digitalizar no Paint também. Nada deu certo até agora. Alguém pode me ajudar?

[WendreySc]

Olá @rlisboa

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET m1120", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE m1120

WendreySc

[rlisboa]

Tentei aqui. Mas não deu certo. Apareceu uma mensagem de erro:

"A instalação do sotware não é suportada nesse SO ou o sistema não atende aos requisitos mínimos para a instalação deste software. Consulte as especificações do produto."

Há algum outro programa para eu tentar fazer isso que você me disse para fazer?

[WendreySc]

Olá @rlisboa

O seu equipamento é compatível com Windows 7, então para outros sistemas pode ocorrer falhas.

Tente instalar usando o link abaixo.

INSTALAR USANDO O WINDOWS

WendreySc

[rlisboa]

WendreySC, infelizmente não consegui acessar o link. Olha o que apareceu:

Error 500: java.lang.NoClassDefFoundError: com/ibm/wps/util/collections/SmallMap$ValuesCollection$InternalIterator

Todos os novos computadores já veem com o Windows 10. Há algum tipo de programa que faz os equipamentos funcionarem neste novo software?

[WendreySc]

Olá @rlisboa

Quando o software da impressora não é compatível com o sistema, recomenda-se a instalação através do próprio Windows. Se o link não abriu, tente outro navegador.

Colocarei o link novamente abaixo.

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

WendreySC