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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Não consigo tirar cópias.

em ‎08-04-2011 06:29 PM

Bom, eu tava um bom tempo sem tirar xerox mas hoje eu fui tentar e quando aperto no botão não vai, é daquelas touchsmart.

Já tentei apertar o "ok" várias vezes pra tirar xerox mas não vai, já tentei re-instalar a impressora mas também não vai, o modelo é uma HP Photosmart C4780.


Tem algo que eu possa fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não consigo tirar cópias.

em ‎09-04-2011 01:28 AM

Olá amigo, sugiro que experimente realizar um semi full reset como é indicado no tópico referencial do link abaixo. Boa sorte!

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de/Reset-f%C3%ADsico-de-I...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Solucionado!

Não consigo tirar cópias.

em ‎09-04-2011 01:28 AM

Olá amigo, sugiro que experimente realizar um semi full reset como é indicado no tópico referencial do link abaixo. Boa sorte!

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de/Reset-f%C3%ADsico-de-I...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Não consigo tirar cópias.

em ‎09-04-2011 04:25 PM

Muito obrigado amigo, consegui solucionar meu problema e agora já posso tirar cópias com sucesso.

 

Cliquei na sua estrelinha : D

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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