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- Não encontra scanner pela rede HP 3052
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Solucionado!
Não encontra scanner pela rede HP 3052
em 23-03-2010 05:38 PM
Boa tarde,
Tenho um windows xp pro sp3, com uma impressora hp 3052 ligada pelo cabo de rede, consigo imprimir, mas não scannear... durante a instalação utilizo a opção "pela rede" e o software faz a busca, mas não encontra a impressora, nem mesmo colocando o ip, MAC ou host dela... consigo pingar ela e imprimir normalmente.
Alguém tem alguma idéia do que possa estar acontecendo?
Grato.
Anderson Martins
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Soluções aceitas
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Não encontra scanner pela rede HP 3052
em 30-03-2010 02:22 PM
[RESOLVIDO]
Coloquei o cabo de rede diretamente do micro na impressora e instalei o software e scanner sem problemas, depois coloquei ambos no switch e estão funcionando ok....
Fica aí a dica.
Abraço!
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Solucionado!
Não encontra scanner pela rede HP 3052
em 23-03-2010 07:20 PM
Olá Anderson,
Em outro computador você consegue digitalizar pela rede? E ligada via USB diretamente você consegue digitalizar neste computador que está tentando?
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Solucionado!
Não encontra scanner pela rede HP 3052
em 24-03-2010 08:57 AM
Sim, é um problema apenas em uma estação. Não tentei via cabo usb pela distância entre os equipamentos.
Acredito que deva ser algum serviço ou protocolo que deva ser instalado e que o instalador não está fazendo corretamente. Cruzei as configurações entre o micro que funciona e o que não funciona e, a princípio, estão com os mesmos serviços ativos.
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Solucionado!
Não encontra scanner pela rede HP 3052
em 24-03-2010 12:31 PM
Bom, pelo visto já isolamos a possível causa em apenas um computador. Mas seria importante testar via cabo USB para termos certeza de que o problema não estaria na impressora, já que ela funcionaria normalmente ligada diretamente ao PC problemático.
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Solucionado!
Não encontra scanner pela rede HP 3052
em 30-03-2010 02:22 PM
[RESOLVIDO]
Coloquei o cabo de rede diretamente do micro na impressora e instalei o software e scanner sem problemas, depois coloquei ambos no switch e estão funcionando ok....
Fica aí a dica.
Abraço!
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