Pergunta
Responder
 
Estudante com Louvor
raphaela_pereir
Mensagens: 2
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 1 de 3 (112 Exibições)

Problemas ao tirar cópia na impressora HP 2050

Oi gostaria de saber se alguém pode me ajudar??

quando tiro cópia em minha impressora HP 2050, sai faltando um pedaço e se digitalizo, sai corretamente, o que faço?

Professor Notável
JessikaA
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 2 de 3 (108 Exibições)

Re: Problemas ao tirar cópia na impressora HP 2050

Olá raphaela_pereir, os cartuchos são novos ou foram recarregados recentemente? Impressão saí normal? Tente o procedimento abaixo, por favor:

 

Limpeza

Retire os cartuchos, pegue um cotonete e umedeça com água. Passe na parte de baixo do cartucho, no local onde sai à tinta. Cuidado para não tocar nos contatos de cobre lateral. Feito isso, passe levemente a parte da tinta em uma folha de papel para limpar bem a saída de tinta. Feito isso, recoloque os cartuchos, e efetue o reset da impressora.

 

Reset

Pressione cancelar + cópia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

Eu trabalho para a HP. Clique no botão Roxo ao lado para agradecer as boas respostas. E, se ainda solucionou a sua dúvida, marque o tópico como solucionado para ajudar outros usuários.
Estudante com Louvor
raphaela_pereir
Mensagens: 2
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 3 de 3 (94 Exibições)

Re: Problemas ao tirar cópia na impressora HP 2050

os cartuchos são novos e originais, tentei isso, porém nao resolveu o problema.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação