RESOLUÇÃO DO SCANNER DA HP 6970

[Shilton]

Eu tenho uma HP 6970 e em suas especificações diz que a resolução do seu scanner chaga a resolução 1200dpi, porém no software de digitalização da impressora só aparece até a resolução 300dpi. Como usar a resolução 1200dpi? É preciso usar outro software?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Shilton, boa tarde !

Realmente, de acordo com a especificação a resolução pode chegar até 1200dpi:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

Resolução: 1200 x 1200 dpi (pontos por polegada) ópticos

Faça o seguinte...

1 - Rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Agora reinicie o computador e faça um novo teste.

Se não resolver, vá para o passo 2

2 - Atualize o firmware:

Atualização de firmware do multifuncional HP OfficeJet Pro série 6970

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/OJ6970_R1648A.exe

Reinicie a impressora e faça um novo teste.

Se não resolver, vá para o passo 3

3 - Reinstale a impressora com o programa completo e atualizado:

Software e drivers completos dos multifuncionais HP OfficeJet Pro série 6970

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6970/OJ6970__Full_WebPack_1975.exe

Segue ainda o manual do usuário com orientações nas páginas 33 à 41:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05139386

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Rodolfo_A]

Oi Shilton,

Você está tentando fazer a digitalização pelo ADF ou o vidro do scanner?

Pelo que consta no manual o produto no ADF seria até 300 dpi e no Vidro 1200dpi.

Entre neste site ( http://www.hamrick.com ) clique na opção Download e baixe o programa "VueScan" instale.

Agora depois abra o programa e veja se ao deixar com DPI no máximo se funciona normalmente.