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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Scanner da 2546 não funciona

deskjet 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Há umas 2 semanas mais ou menos o scanner parou de funcionar e a luz de alerta fica piscando o tempo todo. consigo imprimir mas não escanear ou fazer copias.

Ja  estou muito frustrado pois ja fiz todos os passo a passo sugerido pela HP, inclusive desinstalar/reiinstalar; o diganostico HP, etc.... mas nada funciona.

Existe outro problema talvez mecanico que anda ocorrendo com outros usuarios? como devo proceder?

 

3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
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Scanner da 2546 não funciona

Ola Brent

 

Ja tentou instlar o HP Print and Scan Doctor. Caso baixe o software para verificação de erro em sua impressora

Neste link vc vai ter as ajudas de como baixar o software:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Scanner da 2546 não funciona

Ja tricolor, ja rodei umas 3 vezes mas tbm sem sucesso, sempre seguindo o passo a passo sugerido.

Ja estou considerndo a possibilidade de ser problema mecanico.... vc tem visto isso em outros usuarios?

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Professor Regente
Professor Regente
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Scanner da 2546 não funciona

Ola Brent

 

A impressora apresenta algum sintoma de luzes piscando se sim veja este link:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

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