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Scanner da Impressora
em 21-05-2015 12:15 PM
Boa Tarde,
Sempre utilizei os serviços de scanner da impressora, e do nada ela parou de digitalizar colorido, a digitalização fica toda branca, e não sei o que fazer, podem me instruir algo?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Scanner da Impressora
em 21-05-2015 12:26 PM
Olá Kah761,
A impressora imprime e faz cópias normalmente?
Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.
Realize também o reset da impressora:
Redefinição elétrica:
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
- Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Att,
Roseli S
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Scanner da Impressora
em 21-05-2015 12:26 PM
Olá Kah761,
A impressora imprime e faz cópias normalmente?
Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.
Realize também o reset da impressora:
Redefinição elétrica:
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
- Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Att,
Roseli S
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Solucionado!
Scanner da Impressora
em 21-05-2015 12:44 PM
Muitooo obrigada Roseli, acabou de resolver meu problema! HP é 10! :smileywink: :smileyvery-happy: :womantongue:
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Solucionado!
Scanner da Impressora
em 21-05-2015 04:36 PM
Que bom Kah761,
Fico muito feliz por ter resolvido!
Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Att,
Roseli S
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