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marcelacortes
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botao digitalizar HP 1510 nao funciona no WINDOWS 7

Tenho uma HP 1510 e instalei no meu novo computador com WINDOWS 7, mas o botao digitalizar do equipamento nem o botao digitgalizar da Central de Soluções não funcionam. Nao acontece nada e depois da um erro "o scanner está sendo controlado por outro programa".Ja ´desinstalei fiz downloade de versao nova reinstalei e nada. Alguem pode me ajudar?

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Kaleb_Aurich
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Re: botao digitalizar HP 1510 nao funciona no WINDOWS 7

Olá Marcela, você instalou a impressora com o driver atualizado disponível no site da HP? Chegou a verificar se consegue digitalizar usando o Paint? Acredito que talvez algum programa executado na inicialização do sistema esteja impedindo o funcionamento. A sugestão é tentar instalar o CCleaner e ir em Ferramentas > Programas Iniciados com o Sistema, desabilitando todas as entradas e deixando apenas os arquivos do sistema e drivers a serem executados durante o carregamento. Assim nenhum software terá controle da digitalização e numa situação normal não haverá motivos para este aviso. Boa sorte!

 

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