como scanear na impressora hp deskjet 2050 (5637 Exibições)
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Estudante
staelalves
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como scanear na impressora hp deskjet 2050

Quando eu tento scanear, não aparece a imagem real, aparece umas listras pretas, o que faço?

Professor Notável
JessikaA
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Mensagem 2 de 3 (5.617 Exibições)

Re: como scanear na impressora hp deskjet 2050

Olá, as demais funcionalidades estão normais? Tente realizar estes procedimentos:

 

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

 

Quando fizer o reset, a impressora irá imprimir uma página de teste e pedirá para alinhar o scanner, verifique se o erro irá aparecer novamente.

 

Ela ainda está na garantia?

 

:smileywink:

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Professor Notável
JessikaA
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Re: como scanear na impressora hp deskjet 2050

Olá staelalves, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. :smileywink:

Grata pela atenção!

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