digitalização na multifuncional hp 4500

[sneivald]

lOlá.

Tenho uma multifuncional hp 4500 e não consigo fazer uma digitalização em pdf pesquisável ou em word para fazer modificação no documento. Alguém pode me ajudar?

Obrigado.

[bia_bodhisattva]

Olá sneivald!

Se possível, acrescente mais detalhes na descrição do seu problema, tais como   

- Modelo exato do produto
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs)
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.

Obrigada! =)

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

[sneivald]

Boa noite, bia_bodhisattva.

Obrigado pela sua atenção.

A minha impressora é uma HP Deskjet F4500 - Wireless - Energy Star.

O Sitema Operacional é Windows 7 Ultimate 32 bits com todas as atualizações disponíveis até o momento.

Não há mensagens de erros, porém, não aparece a opção de digitalizar um documento em PDF pesquisável ou digitalização em word onde eu possa alterar o mesmo. Eu sei que o doc PDF não oferece a opção de modificá-lo, mas eu gostaria de copiar para colar no word e não estou conseguindo.  Quando digitalizo em Word, não consigo alterá-lo também. Onde está o problema, no software da impressora, no Windows 7 ou no operador.

Desde já te agradeço muito.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Nei, na verdade F4500 é apenas a série e o seu modelo exato provavelmente deve ser a F4580. Para que possa digitalizar como deseja você deve escolher a opção Digitalizar e logo em seguida nas propriedades de digitalização a alternativa digitalizar em PDF editável, para que possa copiar o texto, há também a opção de digitalizar em texto ou rtf, que é compatível e pode ser alterado com o Word.

De qualquer maneria caso não encontre alguma destas opções, peço gentilmente que baixe e instale o pacote de softwares e drivers completo. Ele possui exatamente as mesmas funcionalidades do CD de instalação com a vantagem de ser mais atualizado, e por ser mais recente pode ter adicionada esta possibilidade faltante. O link para você é:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-73727-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[sneivald]

Boa noite, Bia.

 Desculpe-me por demorar a lhe responder pois estava de mudança de endereço e por isso tive que ficar um tempo sem PC.

  Suas dicas deram certo e estou te agradecendo pela gentileza.

Nei.