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digitalização na photosmart C3180

em ‎30-03-2017 03:04 PM

quando uso a digitalização a imagem fica toda preta . o que pode ser isso ?impe.jpg

3 RESPOSTAS 3
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digitalização na photosmart C3180

em ‎31-03-2017 10:33 AM

Olá @digostan

 

A cópia está normal? E quando manda imprimir do computador?

 

WendreySc

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digitalização na photosmart C3180

em ‎31-03-2017 10:39 AM

A cópia está sim e a impressão está normal
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digitalização na photosmart C3180

em ‎31-03-2017 11:43 AM

Perdão @digostan.

 

Não entendi, a cópia está normal ou está preta também?

Quando manda digitalizar, a luz do scanner acende e a barra se mexe?

 

Primeiro faça a redefinição elétrica:

 

1- Com ela ligada, retire o cabo de energia de trás da impressora.

2- Depois tire o cabo da tomada e aguarde 30 segundos.

3- Após esse tempo, recoloque o cabo na impressora e depois na tomada.

4- Ligue e veja se resolveu.

 

WendreySc 

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