erro digitalização Officejet 4500 G510g-m (919 Exibições)
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Estudante
jorpin
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erro digitalização Officejet 4500 G510g-m

Tenho uma Officejet 4500 G510g-m e não consigo digitalizar com num portátil com Windows 7 Professional.

Já fiz todos os procedimentos sugeridos no site de suporte da HP, sem sucesso, desde desligar a impressora e reinstalar a versão completa dos drivers (v.13).

O erro espandido é 4,[(2,7,80040007),(3,7,0)].

Agradeço ajuda. Obrigado, jorpin

Reitor
Kaleb_Aurich
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Re: erro digitalização Officejet 4500 G510g-m

Olá amigo, a minha sugestão é que você utilize um cabo de dados novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Se quiser tente digitalizar utilizando o Paint ou o Windows Fax and Scan para definir se é um problema com o software da HP ou falha no driver mesmo. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante
apa_santos2
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Mensagem 3 de 3 (881 Exibições)

Re: erro digitalização Officejet 4500 G510g-m

Minha impressora , deste mesmo modelo, também está com este mesmo problema. Já reinstalei os drivers completos várias vezes. Não encontro

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