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sollyn
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hp c4680 digitalização não funciona

Olá,

 

Comprei a multifuncional  c4680 e ela copia, imprime mas não digitaliza. Tenho Windows Xp, minha entreada USB  é 2.0, jtentei desinstalar e instalar o software algumas vezes e não funciona. No painel de controle não há nenhum scanner reconhecido.

 



O q devo fazer?

 

 

a mensagem é "o dispositivo de imagem HP não foi encontrado"

 

 

 

Obrigado