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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
267 Exibições
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impressora nao esta copiando corretamente

em ‎12-03-2017 01:09 PM

Produto: hp 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP
Minha impressora nao esta tirando copias direito. Copia a primeira parte pula o meio. Ou duplica as linhas. Esta aumentando umas partes . como solucionar
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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impressora nao esta copiando corretamente

em ‎13-03-2017 07:33 PM

Oi waldelice,

 

A luz do scanner se move normalmente até o final da impressora?

 

Atualize o Firmware da impressora e veja se resolve:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o arquivo, ligue a impressora e com o cabo USB conectado execute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o produto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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