DIFICULDADE DE ATENDIMENTO DE GARANTIA DA HP (25 Exibições)
Responder
C5 Estudante
Estudante
C5
Mensagens: 1
Membro desde: ‎31-05-2014
Mensagem 1 de 2 (25 Exibições)

DIFICULDADE DE ATENDIMENTO DE GARANTIA DA HP

[ editada ]

ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE COM A HP E O ATENDENTE ME FEZ VÁRIAS PERGUNTAS E PEDIU PARA FAZERMOS JUNTOS ALGUNS TESTES, APÓS FOI CONSTATADO QUE NENHUM COMPUTADOR NA MINHA CASA RECONHECE A IMPRESSORA ATRAVEZ DO CABO USB. FOI CONSTATADO A POSSIBILIDDADE DA ENTRADA DO USB DA IMPRESSORA ESTAR COM DEFEITO OU ATÉ A PLACA QUEIMADA. ELA NUNCA FOI USADA. O ATENDENDE ME PASSOU CINCO TELEFONES, TODAS AS LIGAÇÕES AS LOJAS FALAVAM QUE NÃO SÃO AUTORIZADAS DA HP. ESTOU TENDO A MAIOR BUROCRACIA PARA OBTER UM ENDEREÇO PARA LEVAR MINHA MULTIFUNCIONAL NO RIO DE JANEIRO QUE É UMA GRANDE METRÓPOLI.

O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM A HP, DE RENOMADO NOME??????

**bleep**

TOTAL FALTA DE RESPEITO COM COMPRADORES.

Suporte
RoseliS
Mensagens: 1.600
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 2 (13 Exibições)

Re: DIFICULDADE DE ATENDIMENTO DE GARANTIA DA HP

Olá C5,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

_______________________________________________________________________________________________________
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação